Update zu Kabel-TV
- von Björn Koch
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- 18 Apr., 2024
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Information für Eigentümer und Mieter
Wir informieren hier unsere Eigentümer und Mieter zum aktuellen Stand bei der Umstellung des Kabel-TV zum 01.07.2024:
Information für Eigentümer:
Wir haben für die Gemeinschaften, welche aktuell noch einen Sammelvertrag mit Vodafone über die TV-Grundversorgung mit haben, folgende Lösung erarbeitet:
- Der aktuelle Sammelvertrag wird durch neuen flexiblen Versorgungsvertrag ersetzt. Dazu wurden alle Eigentümer informiert.
- Ganz wichtig: Wenn Sie nicht möchten, dann ändert für sich für Sie auch nichts.
- Wer möchte, kann sich oder seinen Mieter jederzeit von der TV-Versorgung durch Vodafone abmelden. Ab diesem Zeitpunkt entfallen auch die Gebühren.
- Wenn Sie Ihren Mieter von der TV-Versorgung abmelden, informieren Sie ihn bitte frühzeitig. So kann sich der Mieter rechtzeitig um eine Alternative bemühen - natürlich auch bei Vodafone.
- Alternative:
Sie bzw. Ihr Mieter möchte, dass sich nichts ändert?
Auch das wäre natürlich möglich. In dem Fall müssten Sie mit Ihrem Mieter eine Vereinbarung zu den Gebühren treffen.
Informationen für Mieter:
- Setzen Sie sich frühzeitig mit Ihrem Vermieter in Verbindung um zu klären, wie es nach dem 01.07.2024 weiter geht.
- Wenn Sie nicht mehr an Vodafone bzw. Kabel-TV gebunden sein möchten, dann teilen Sie dies bitte Ihrem Vermieter mit. Dies gilt auch, wenn Sie einen eigenen Vertrag mit Vodafone abschließen möchten. Der / die Eigentümer müssen die Versorgung durch Vodafone auch gestatten.
- Wenn Sie nicht möchten, dass sich was ändert: Setzen Sie sich dazu auch mit Ihrem Vermieter in Verbindung. Es besteht keine Pflicht, dass die Versorgung mit Kabel-TV sich ändern muss. Die letzte Entscheidung dazu, obliegt aber den Eigentümern.
Wir machen Ferien und schließen unser Büro in der Zeit vom 20.12.2024 bis 06.01.2025. Ab Dienstag, dem 07.01.2025 sind wir wieder für Sie da. In dringenden (Not)Fällen erreichen Sie uns über unsere Notfall-Rufnummer.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2025.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2025.
Wir informieren Sie hier über den aktuellen Stand zu unserem Umzug:
Vorab - In dringenden Notfällen
sind wir durchgehend über die bekannte Notfall-Rufnummer 0 23 25 / 93 25 26
erreichbar!
- Am Donnerstag (12.09.2024) wird ab zirka 12:00 Uhr die telefonische Erreichbarkeit eingestellt, damit wir die letzten dringenden Anlässe abarbeiten können.
- Am Freitag (13.09.2024) steht die gesamte IT-Infrastruktur nicht mehr zur Verfügung.
- Am Montag (16.09.2024) erfolgt der Umzug in die neuen Büroräume.
- Am Mittwoch (18.09.2024) soll die Umschaltung durch die Telekom erfolgen. In der Zeit kann es sein, dass auch unser Anrufbeantworter nicht mehr geschaltet ist.
- Bis Freitag (20.09.2024) Einrichtung des Büro und Aufbau unserer neuen IT-Infrastruktur.
Ab Montag, 23. September 2024, sollten wir - sofern alles klappt - in den neuen Büroräumen auf der Edmund-Weber-Str. 206b, 44651 Herne zu finden sein. Aber:
- Aufgrund von noch laufenden Maßnahmen steht noch kein Aufzug zur Verfügung.
- Ebenfalls ist der Hauseingang von Haus 206b noch gesperrt. Der Zugang zu unserem Büro erfolgt über Haus 206a. Über das Treppenhaus gelangen Sie bis in die dritte Etage.
- Wir bitten daher ausdrücklich um vorherige Terminabsprache.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben es bei der einen oder anderen Gelegenheit bereits angekündigt: Wir ziehen um- und haben in der dritten Etage des Bürohauses auf der Edmund-Weber-Str. 206b eine neue Heimat gefunden.
Jeder der schon einmal umgezogen ist weiß, dass klappt meist nicht von heute auf morgen. Vor allem dann nicht, wenn neben Möbeln, Akten, Einrichtung auch noch die gesamte Technik mit IT umziehen muss. Letzteres wird eine besondere Herausforderung. Denn wir nutzen die Gelegenheit, um unsere Technik unserer Größe anzupassen.
Aus diesem Grund schließen wir den Betrieb in der Zeit vom 13.09. bis 20.09.2024. Anlässe auf dem digitalen Weg werden uns zudem nur eingeschränkt erreichen können. Es wird aber gewährleistet, dass die bekannte Notruf-Nummer (0 23 25 / 93 25 26) erreichbar ist.
Abschließend noch ein wichtiger Hinweis:
Leider verzögert sich die Fertigstellung der Arbeiten an dem Gebäude noch. Daher wird der barrierefreie Zugang zu unseren Büroräumen über den Fahrstuhl - laut dem Eigentümer des Hauses - voraussichtlich bis Ende des Jahres nicht möglich sein. Sie erreichen unsere Büroräume somit erst einmal nur über das Treppenhaus. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie uns besuchen möchten.
Aktuell führen wir unser neues Kundenportal Portal24
des Anbieters Immoware24 ein. Über das Kundenportal stehen nicht nur Dokumente wie zum Beispiel die Teilungserklärung zur Verfügung, sondern die Nutzer können über die Formulare direkt Anlässe (Tickets) erstellen. Diese erscheinen direkt im Verwaltungssystem und können so direkt von dem Mitarbeiter der Hausverwaltung bearbeitet werden. Weiterhin bleiben die Nutzer über die Tickets immer auf dem aktuellen Stand der Bearbeitung und können mit der Hausverwaltung zu diesem Anlass in Kontakt treten - was für alle Beteiligten von Vorteil ist.
Die Übergangsfrist aus dem Telekommunikationsgesetz endet am 30. Juni 2024. Dann fällt das Nebenkostenprivileg für die Kosten von Kabelgebühren weg. Dies bedeutet, dass die Vermieter die Kosten für den Kabelanschluss nicht mehr grundsätzlich auf die Mieter umlegen können. Für Wohneigentümergemeinschaften ändert sich jedoch - fast - nichts.
Zur Zeit setzen wir den lange geplanten Systemwechsel bei unserer Verwaltungssoftware um. Bisher nutzten wir - historisch bedingt - jeweils ein Buchhaltungsprogramm, ein Programm für das Online-Banking, ein Programm für die Objekt- und Projektverwaltung und ein Kundenportal. Da diese Systeme nicht untereinander oder miteinender kommunizierten, lag hier einen zusätzlicher Verwaltungsaufwand vor. So haben wir uns oftmals - trotz aller Technik - mehr Arbeit gemacht als nötig.
Mit dem Wechsel auf das System des Anbieters Immoware24 fassen wir nicht nur die verschiedenen Systeme zusammen, sondern gehen im Bereich der Ditigtalisierung wieder einen Schritt weiter.
Unser neues Werkzeug ist jedoch so umfangreich, dass wir uns für den Wechsel und die Einarbeitung Zeit nehmen müssen. Bisher haben wir die Vorarbeiten im Tagesgeschäft parallel durchgeführt. Nun folgen unter anderem Schulungen und andere Tätigkeiten, die die volle Aufmerksamkeit des gesamten Teams benötigen.
Aus diesem Grund schließen wir unser Büro in der Zeit vom 28. August bis einschließlich 8. Septemeber 2023. Natürlich sind wir in dringenden (Not-)Fällen über die bekannte Notfall-Rufnummer erreichbar.
Über aller weiteren Änderungen im Detail, wie die neue E-Mail Adresse, das neue Kundenportal, usw. werden wir Sie im Detail informieren.
Vielleicht
haben Sie es ja in Gesprächen schon einmal mitbekommen: Wir führen zur
Zeit ein neues Programm ein, welches unter anderem auch ein eigenes
Kundenportal besitzt.
Aus diesem Grund werden wir unser Kundenportal bei etg24 zum 01.07.2023 abschalten. Der Zugang wird dann nicht mehr möglich sein und alle darin befindlichen Dokumente stehen nicht mehr zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Sie sich - sofern gewünscht und erforderlich - die notwendigen Dateien herunterladen.
Natürlich werden im neuen Kundenportal die wichtigsten Unterlagen wieder hinterlegt werden. Da wir aber unsere bisherigen Systeme zum Teil seit fast 40 Jahren nutzen, hat sich dort einiges angesammelt. Wie bei jedem guten Umzug gilt also auch für uns: Aufräumen und Aussortieren. Wer nach so langer Zeit schon einmal umgezogen ist, der kennt das vielleicht. Wir möchten Ihnen das anhand dieses Beispiels transparent machen: Stellen Sie sich vor, dass vier Haushalte aus zwei Generationen in ein großes Haus ziehen.
Es wird also noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis wir uns eingerichtet haben und alles optimal läuft. Wir bitten dazu um Ihr Verständnis.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Team der Koch Hausverwaltungen.
Wir ändern ab dem 15. Januar 2023 unsere Bürozeiten und sind freitags nicht mehr telefonisch erreichbar. Natürlich können Sie uns in dringenden (Not-) Fällen unter der bekannten Notfall-Rufnummer erreichen.
Als alteingesessenes Wanne-Eickeler-Unternehmen war der Freitag traditionell nur ein halber Arbeitstag. Über Jahrzehnte hinweg endete die offizielle Büro-Woche um 12:00 Uhr mittags. Doch die Zeiten haben sich geändert. Zukünftig möchten wir diesem Tag den Fokus auf die Anliegen richten, welche uns auf dem digitalen Weg erreichen.
Dazu sehen wir uns als modernes Unternehmen, welches seinen Mitarbeitern eine hohe Flexibilität im Work-Life-Balance und der Nutzung von Homeoffice bieten möchte. Ein weiterer Vorteil besteht hier, dass wir so unsere Kapazitäten in den Tagen von Montag bis Donnerstag effektiver nutzen können.
Das Heizen ist teuer geworden. Und auch wenn der Herbst sich gerade mit milden Temperaturen - noch - von seiner gnädigen Seite zeigt, so blickt mancher besorgt auf die Zeiten, wenn die Temperaturen fallen. Wer dann nicht frieren möchte, muss also die Heizung höher drehen.
Aber Not macht ja bekanntlich erfinderisch: So könnten ja alternative Heizgeräte für wohlige Wärme in den vier Wänden sorgen, wie zum Beispiel Gas-Heizstrahler und -Heizpilze, Katalytöfen und ähnliche Geräte sowie Holzkohlegrills. Diese können dann zur tödlichen Gefahr werden.
Folgender Einsatz ereignete sich vor kurzem in Gelsenkirchen: Der Rettungsdienst fuhr zu einer Frau, die über Atembeschwerden, Kopfschmerzen und Unwohlsein klagte. Der Kohlenmonoxid (CO)-Warner der Einsatzkräfte schlug beim Betreten des Hauses Alarm, und die Mitarbeiter des Rettungsdienstes holten daraufhin alle Bewohner aus dem Gebäude und forderten Unterstützung an. Die Wehrleute stellten vor Ort eine hohe Konzentration an CO fest und belüfteten das Gebäude. Zwei Bewohner mussten mit einer Kohlenmonoxidvergiftung ins Krankenhaus gebracht werden.
Die Ursache? Die unsachgemäße Verwendung eines flüssiggasbetriebenen Heizgerätes innerhalb der Wohnung. Hier lag kein Defekt oder ein plötzlich auftretendes Ereignis vor, sondern die Nutzung des Gerätes an sich reichte schon aus, um Leben in Gefahr zu bringen.
Kohlenstoffmonoxid, kurz Kohlenmonoxid (CO), entsteht bei Verbrennungen, ist unsichtbar und geruchlos. CO ist ein gefährliches Atemgift, welches durch Wände und Türen dringen kann. Die Symptome einer Kohlenmonoxidvergiftung sind eher unspezifisch wie Schwindel, Müdigkeit, Kopfschmerzen, Übelkeit bis zur Bewusstlosigkeit. Am Ende droht der Tod durch inneres Ersticken.
Um einer Kohlenmonoxidvergiftung vorzubeugen empfehlen die Feuerwehren, ausschließlich die vorhandenen Heizungen der Wohnungen zu nutzen und die Anlagen regelmäßig durch Fachleute warten zu lassen, sowie grundsätzlich auf alternative Heizgeräte wie Gas-Heizungen in Innenräumen zu verzichten. Weitere Informationen rund um die Gefahr von Kohlenmonoxid sind auf der Internetseite www.co-macht-ko.de
zu finden.
Eigentümer von Wohngrundstücken erhalten in den nächsten Tagen ein
individuelles Informationsschreiben zur Umsetzung der Grundsteuerreform
vom Finanzamt. „Mit den Informationsschreiben stellen wir den
Eigentümerinnen und Eigentümern Daten zur Verfügung, die sie bei der
Erstellung der Feststellungserklärung unterstützen und die Abgabe
erleichtern“, erklärt Leiterin des Finanzamts Sabine Barth. Die
Feststellungserklärung dient der Neuberechnung der Grundsteuer nach
einer im Jahr 2019 erfolgten Gesetzesreform. In Nordrhein-Westfalen gilt
dabei – wie in den meisten Ländern in Deutschland – das Bundesmodell.
