Schadensmeldung
Sie können uns auf folgendem Weg einen Schaden melden:
- Telefonisch unter der Rufnummer 0 23 25 / 93 25 25
- Außerhalb der Bürozeiten in dringenden (Not-)Fällen unter der Rufnummer: 0 23 25 / 93 25 26
- Über unser Kundenportal etg24 unter -> Service -> Kontakt aufnehmen (in der App die Sprechblase unten links) -> Formular Schadenmeldung.
- Falls Sie keinen Zugang zum Kundenportal haben oder Ihre Daten nicht zur Hand haben, können Sie auch folgendes Kontaktformular
nutzen:
Wichtige Informationen
Bei Feuer, Brandgeruch,
ausgelöstem Rauchmelder
oder Gasgeruch
immer die 112
wählen!
Bitte folgenden Sie bei einem Brand oder ausgelöstem Rauchmelder unseren Vorgaben: "Verhalten bei einem Brandfall"
Bei Einbruchsspuren
die Polizei
unter 110
rufen.
Bei starkem Wasseraustritt
versuchen, die Hauptleitung
abzusperren um weitere Schäden zu verhindern.
Versuchen Sie keine eigenmächtigen Reparaturversuche, bei denen Sie sich unter Umständen selber in Gefahr bringen könnten.
Wichtige Rufnummern:
- Feuerwehr / Rettungsdienst: 112
- Polizei: 110
- Giftnotruf (Bonn): 0228 / 19240
- 24-Std.-Entstörungsdienst Strom & Gas: 0 23 23 / 592 -444
- Meldestelle Gasgeruch: 0 23 23 / 592-499
- Entstörungsdienst Wasser: 0800 / 7999910
